施工組織設計
一、施工方案大綱、施工進度計劃大綱、施工組織表、機械設備表等
1、作業流程及技術方案
保潔服務人員室內作業流程
由精保潔組和吸塵組（主要負責房間內所有新風系統通風口吸塵及清理、客廳臥室吊頂吸塵及清理、浴室排水口清理）
1.1準備清潔工具、清潔藥液
水桶；抹布；清潔劑噴壺；垃圾袋；吸塵器；簸箕；玻璃器；地板刮；膠皮手套、短梯子
全能清潔劑；家具蠟；酒精；白潔布，地板清潔劑 等
1.2 工作流程
進門準備：進門后把門關好并把清潔工具帶入，
檢查進入室內后有無異常破損現象、有無缺失物品、有無已損壞的物品。如發現異常，應先向主管上級報告拍照留存后再作業； 擦抹由左至右、由里到外，依次擦拭室內家具等。毛巾應按規定折疊、翻面。擦拭每一件家具時，應由高到低，先里后外。室內墻布和壁紙先用雞毛撣子把墻面浮灰撣除后，均需用白色毛巾或不掉色毛巾擦拭且注意壁紙擦拭時不能用濕毛巾避免起毛邊破皮，墻壁還有重點擦拭電燈開關插座盒、踏腳板、空調口。
清潔地面或吸塵依照先里后外，先邊角、桌下，后大面的順序進行擦拭或吸塵作業。木地板擦拭應用潮毛巾，切不可用水過多潮毛巾擦一遍后干毛巾再擦。
1.3清潔標準(詳見公司清潔檢查標準)
1）玻璃光亮無印跡；
2）家具整齊無灰塵；
3）木地板等硬地面光亮無灰塵；
4）室內無異味；
5）其他相關設施無灰塵、無污跡、無水印；
1.4注意事項
1）清潔時要留意設備使用情況(燈,水管等),出現問題及時上報；
2）清潔時,無論有無其他人員都要關閉房門；
2、樓梯和通道的清潔程序及注意事項
2.1準備清潔工具、清潔藥液
清潔工具、墩布、塵推、抹布<黃色>、垃圾袋、水桶、膠皮手套、百潔布；吸塵器；全能清潔劑；不銹鋼清潔劑；靜電牽塵劑；五潔粉
2.2工作流程
1）用掃把打掃墻上的蜘蛛網，再撕下保護膜等，如有殘紙時用濕抹面抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，用濕抹面擦抹干凈；
2）將樓層垃圾清運后，對地面進行清掃、清理污漬等雜物；對水泥、膩子、涂料等污漬用鏟刀和百潔布清理；
3）擦洗，將毛巾在兌有清潔劑的水中刷洗，擰干，擦洗地面數次，直至干凈為止；
4）放置清潔工作進行中及地面潮濕告示牌分段墩地或根據要求清洗走。
5）對各通道門、兩側宣傳欄、消防栓內外、窗、扶手門、踢腳板及玻璃用毛巾徹底擦洗一遍。
7）通道走廊需對空調出風口及頂燈進行清潔。
8）檢查走廊內設施設備如發現損壞異常情況應立即報告主管經理。
2.3清潔標準(詳見公司清潔檢查標準)
1）地面樓梯扶手光亮無塵；
2）相關設施要干凈、無水漬、無污跡
3、衛生間的操作程序及注意事項
3.1準備清潔工具、清潔藥液
抹布3塊（1塊擦恭桶紅色，1塊擦面臺藍色）、恭桶刷1個、百潔布1塊、膠手套1副、鏟刀1個、清潔玻璃工具1套（玻璃刮刀1個、上水毛頭1個）；笤帚、簸箕、墩布、皮揣子、噴壺、
全能清潔劑、酸性清潔劑、空氣清新劑、玻璃清潔劑。
3.2工作流程
1）清潔馬桶：
（1）用潔廁劑沿小便器內壁從上往下傾倒； （2）浸泡1-2分鐘，使潔廁劑與污漬充分融合； （3）用恭桶刷刷洗恭桶及便池，直至污漬清理干凈；
（4）用抹布將坐圈、基座、桶蓋全面擦干凈。
2）擦拭設施：從里到外、從左到右順序進行擦拭，（隔斷門、墻面、紙巾盒等擦拭）；
3）鏡面清潔
（1）將玻璃清潔劑均勻噴在上水毛頭上，均勻的涂抹在鏡面； （2）用玻璃刮刀從上至下進行擦拭，直至鏡面無污漬光亮為止；
（3）邊角上水跡要用干抹布擦拭干凈。
4）臺面及洗手盆：
（ 1）用稀釋后全能清潔劑均勻倒在洗手盆內，再用面盤刷對其進行清潔；
（2）將稀釋后全能清潔劑均勻噴在毛巾上，而后在臺面上進行擦拭；
（3）清洗抹布后，再次擦拭臺面，直至干凈為止。
5)地面：（從里到外）
（ 1）先擦拭周圈地腳線隨后地面清掃； （2）用浸有全能水的墩布進行墩地； （3）擰干墩布徹底墩干地面； （4）邊角擦凈。 6）清潔標準(詳見公司清潔檢查標準)
（1）墻面光亮無塵
（2）恭桶及小便池干凈光亮,污水銹及尿堿.
（3）鏡子光亮無印跡.
（4) 面盆干凈光亮無污跡.
（5) 地面無毛發.
（6) 衛生間內無異味.
（7) 墻面光亮無塵.
（8)其他相關設施無塵土、無污跡、無水印.
7）注意事項
1)面盆抹布和馬桶抹布要分色,不可混使；
2)禁用酸性清潔劑清洗臺面；
客用電梯
1)清潔電梯時要選擇人員進出較少的樓層，以免影響客人和增加噪音。
2)打開電梯控制箱，按動指定按鈕，使電梯停止運行。
3）把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。
4）用玻璃清潔劑擦拭電梯轎箱內玻璃和鏡面。
用玻璃清洗劑從玻璃和鏡面的一端擦到另一端，
應上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。
5)對電梯的不銹鋼門和框進行擦塵、上光。
6)對電梯的轎箱內的墻面進行擦塵和除污。
7)擦拭電梯內的廣告箱牌。 8)對電梯按鈕和樓層指示燈用干凈毛巾擦拭
9)對電梯內地面凹槽進行吸塵，石材地面進行擦拭。
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